预约须知—提升观众参观体验的措施

公告日期：2023年7月6日执行日期：2023年7月13日

为了提升观众的参观体验，我们将严格落实以下“限量、预约、错峰”措施. 请仔细阅读以下预约须知：

一、开放时间和闭馆日

国家博物馆开放时间为每日9:00-17:30（16:30 停止入馆，17:00清场）. 周一为闭馆日，法定节假日除外.

二、实名免费预约参观

为了方便核验入馆，我们采取全员实名免费预约参观的方式。未满14周岁（含）的未成年人需由成年人代为预约，并与预约人同时核验入馆.

三、预约规则

观众需使用实名注册手机号码进行预约，每个账号每个参观日最多可预约5人（其中一个订单中14周岁以下未成年人不超过三人）。每个证件号每日只能预约一次。为保证公平性，使用虚拟手机号码完成注册的相关账号将被及时清理，并取消相关预约.

四、预约途径和时间段

观众可提前7天在“国家博物馆”官网（移动端）、微信公众号、小程序及官方APP进行预约. 每日分为三个预约入馆时段，分别为9:00-11:00、11:00-13:30、13:30-16:30。预约放票时间为每日17:00，预约管理系统退票截止时间为参观当日15:00. 预约成功后，系统将自动发送预约成功消息通知，请妥善保存。

五、入馆须知

参观当日，请携带本人预约证件原件和预约成功信息，严格按照预约时段从北门西侧入馆参观，错过预约时段将不被允许入馆. 同时，观众入馆时须配合进行证件核验. 为了给予特殊群体更好的服务，军人（含退役军人）、残疾人和60岁以上的老人，凭本人预约成功信息、优待证件和预约证件原件，在所预约的时段内将享有优先进行证件核验入馆的待遇.

六、预约履约规则

观众预约账号累积3次未履约（未履约行为包括：入馆时未携带预约证件原件进行核验、预约后自行取消订单、参观日未到馆参观等），该账号将被限制预约30天.

七、总结

此《预约须知》将于2023年7月13日开始施行，希望观众们能够遵守以上预约规定，预约管理系统以便我们更好地为大家提供高品质的参观体验.

感谢大家对中国国家博物馆的支持与关注！

中国国家博物馆2023年7月6日四川观察

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